TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION

Tous les achats effectués sur notre site, que tous les achats par correspondance sont protégés par le décret n. 185 du 22 mai 1999, qui prévoit la possibilité pour le client d'exercer son droit de rétractation.

Pour les achats en ligne il ya un droit de rétractation pour les consommateurs (articles 64 et suivants), qui exercent ce droit sans aucune pénalité et sans en préciser la raison, mais dans les conditions énoncées ci-dessous:
Peut révoquer cet ordre dans les dix jours à compter de la livraison de la marchandise.
La demande de déclaration doit être déposée avant l'expédition des marchandises, ne seront pas acceptés s'ils ne sont pas faites aucune autorisation préalable.
De tout remboursement sera hors frais d'expédition sur le remplacement de la marchandise à être expédiés dans leur emballage d'origine s'intègre avec transporteur national au plus tard le délai imparti par la loi.
Le droit de rétractation est exercé par l'envoi d'une communication écrite au professionnel par lettre recommandée avec accusé de réception (article 64, paragraphe 2) dans les dix jours ouvrables suivant la livraison des marchandises.
La communication peut être envoyée, dans le même délai, par télégramme, télex, e-mail et fax, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures, cela doit être considéré comme envoyé en temps utile s'il est remis bureau de poste dans les termes de ce contrat
La communication doit être adressée à:

Castiel SRL Via Porta di Castello, 2/2 40121 Bologne

Cet avis doit contenir les codes et les références des produits exact que vous souhaitez retourner, et des détails sur la façon dont le remboursement des frais engagés (mandat postal, virement bancaire, etc.) Et n'importe quelle banque.
Un accusé de réception n'est pas, cependant, indispensable de prouver l'exercice du droit de rétractation.
Le retour des marchandises ne conduit pas automatiquement à un droit de séjour valable de résilier le contrat, que l'intégrité substantielle de la propriété à renvoyer est une condition essentielle à l'exercice du droit de rétractation (art. 67 alinéa 2). Les frais de retour des marchandises affectent le consommateur.
Une fois que vous avez reçu les marchandises et vérifier l'intégrité seront, dès que possible, nous créditons le client le coût des produits retournés, le cas échéant, le montant des frais qui restent à la charge du client.
Le droit de rétractation est attribuée uniquement au consommateur, client, c'est à dire une personne qui achète des produits naturels à des fins non liées à son activité professionnelle, ou n'indique pas le bon de commande de la TVA.

Les conditions de vente ne sont valables que pour l'Italie.