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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Todas las compras realizadas en nuestro sitio, ya que todas las compras por correo están protegidas por el Decreto n. 185, de 22 de mayo de 1999, que ofrece la oportunidad para que el cliente haga uso del derecho de desistimiento.

Para las compras en línea no es un derecho de retractación de los consumidores (artículos 64 y siguientes), la que ejercerá este derecho sin ningún tipo de penalidad y sin especificar la razón, sino a las condiciones que figuran a continuación:
Puede revocar esta orden en el plazo de diez días desde la entrega de la mercancía.
La solicitud de devolución deberá presentarse antes del envío de las mercancías, no se aceptará si no se hace ninguna autorización previa.
Desde cualquier reembolso se excluyen los gastos de envío en la sustitución de los bienes a ser enviados en su embalaje original integra con el servicio de mensajería nacional a más tardar en el plazo fijado por la ley.
El derecho de retractación se ejerce mediante el envío de una comunicación por escrito al profesional mediante carta certificada con acuse de recibo (artículo 64, párrafo 2) dentro de los diez días hábiles siguientes a la entrega de las mercancías.
La comunicación puede ser enviada, dentro del mismo plazo, mediante telegrama, télex, correo electrónico y fax, siempre que se confirmen por carta certificada con acuse de recibo dentro de las cuarenta y ocho horas, esto se considerará enviada a su debido tiempo si se entrega la oficina de correos dentro de los términos de este contrato
La comunicación debe ser dirigida a:

Castiel SRL Via Porta di Castello, 2/2 40121 Bolonia

Dicha notificación deberá contener los códigos y referencias de producto exacto que desea devolver, y detalles acerca de cómo el reembolso de los gastos incurridos (giro postal, transferencia bancaria, etc.) Y cualquier banco.
El acuse de recibo no es, sin embargo, esencial para demostrar el ejercicio del derecho de desistimiento.
El retorno de los bienes no se traduce automáticamente en un derecho válido para rescindir el contrato, ya que la integridad sustancial de los bienes que se devuelve es una condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento (art. 67 coma 2). Los gastos de devolución de los bienes afecta al consumidor.
Una vez que haya recibido la mercancía y verificar la integridad, tan pronto como fue posible, se acreditará al cliente el costo de los productos devueltos, en su caso, el importe del envío que seguirá siendo responsabilidad del cliente.
El derecho de rescisión se atribuye sólo al consumidor, cliente, es decir, una persona bienes naturales de compras para fines no relacionados con su actividad profesional, o no indica la nota de pedido del IVA.

Las condiciones de venta son válidas sólo para Italia.


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